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# 오프라인 관리 희망 시

## 1. 시공사에서 대응이 가능한 경우

* 발전소를 설치한 시공사에 문제 조치를 요청합니다. 
* 문제에 대한 자료가 필요하신 경우 커널로그에서 자료를 전달드리겠습니다. 
* 문제를 어떻게 말해야 할지 어려우신 경우 커널로그에 말해주세요. 담당자가 시공사와 직접 소통하겠습니다. 

## 2. 시공사에서 대응이 불가능한 경우

* 시공사 폐업 및 조치 미비 등으로 대응이 불가능한 경우 커널로그에 맡겨주세요. 
* 관련 문제 해결 비용 산출 후 고객님께 안내드리며, 즉각 조치하도록 하겠습니다.